Découvrez les secrets d’une écoute empathique
Apprenez à accorder votre présence attentive même si le message est mal emballé, même si l’émotion est (trop) forte.
Par vos retours, éveillez chez l’autre personne la conviction que ce qu’elle dit et vit a été reçu 5 sur 5, et ouvrez au dialogue.
Vous apprendrez à …
- Écouter au-delà des mots, deviner les sentiments et besoins derrière les messages « mal emballés »;
- Témoigner à l’autre personne de votre intention sincère de vous relier à ce qu’elle exprime de plus profond par des reflets et des demandes;
- Ouvrir au dialogue : choisir quand écouter et quand parler de vous, écouter les silences, relancer avec bienveillance.
Durée: 2 jours – de 9h15 à 17h45 – Liège
Renseignements et inscription sur cette page (cliquer)
Prérequis : Participation au Module 1, ou 2 jours d’introduction à la CNV.
Mots-clés
Gestion des émotions, Identification des besoins, Affirmation de soi, Bienveillance, Conscience, Relation.